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  • A集團FBEI技術應用案例

    2015-04-3011436

    A集團是知名500強大型企業,也是食品貿易和生產加工領域的行業翹楚。近幾年來,伴隨著集團全產業鏈戰略的明晰,旗下各板塊業務都在快速擴張和發展,對干部隊伍的建設和發展提出了高的要求:不僅需要從經營的思路和理念上發生根本性的轉變,需要干部能力的迅速提升!

     

    該集團聘請知名外資咨詢機構為其構建了集團高層管理人員的領導力模型,并希望通過此模型的宣貫和應用,不斷提升管理人員的領導力水平,助力組織目標的實現。然而,基于這一領導力模型,如何通過有效的方式,快速而高效地完成集團和各個板塊現有管理人員的領導力盤點?新任命干部的任前能力考察?成為集團人才發展部面臨的一項重要任務。作為大的人才管理與測評解決方案提供商,北森為其打造了全面的解決方案。

     

    1、干部考察面臨新挑戰

     

    該集團以往的干部考察方式,多是通過派人力資源部相關同事完成“談話”并參考360度評價結果。而談話的內容多是讓被考察者自己評價自己的優劣勢,給出總結性的發言;而360度評價的結果也并總能反映客觀情況。在新的領導力模型推出后,集團發現這種方式無法對模型中要求的能力素質做出評價和判斷。出于可操作性的考慮,集團人力資源部提出要通過為專業的訪談方式,對干部進行考察,并要培養出一批熟練掌握該項技術的HR專業人員。

     

    而要達到這一目標,集團面臨的挑戰主要有三個:,如何通過訪談把領導力模型中包括的九項素質都做出詳細考察?第二,訪談怎么設計才能讓級別相對較低的HR工作人員對內部級別高的“領導”進行考察?第三,如何把相關訪談技術和方法在有限的時間內轉移給HR,并保證效果?

     

    2、北森解決方案

     

    北森咨詢團隊通過與客戶的深入溝通和反復探討、論證,北森專家認為:在整個項目過程中有兩個關鍵點需要解決,基于領導力模型完成評估、讓HR快速具備評估能力。

     

    設計了其領導力模型的落地應用方案,即如何通過深入的FBEI(定向行為事件訪談)考察到相關的素質和關鍵行為。通過這一設計,先前咨詢公司所構建的領導力模型所要求的各項素質,得以與接下來的訪談內容進行對接,解決了很多企業共同面臨的素質模型無法落地的窘境;

     

    接下來,針對客戶希望培養自己的HR具備專業訪談能力的要求,北森為該客戶量身定做了有針對性的培訓方案,主要通過針對相關HR進行集中培訓的方式,通過深入淺出的理論學習和大量的實戰演練,并詳細講解集團領導力的考察方法以及訪談技巧,實現在培訓過程中學員FBEI訪談能力的大幅提升。

     

    3、核心內容:

     

    1)深入理解該集團的領導力模型(內容以及內涵),設計FBEI考察方式;

    2)量身定做培訓和技術轉移方案,保證學員訪談技能的提升和掌握領導力模型考察辦法;

    3)制定A集團干部考察操作手冊,保證未來實施的一致性和標準化;

    4)派顧問完成培訓實施并輔導現場的分組演練,給出即時反饋,促進行動學習成效。

     

    4、結果與成效

     

    2天的培訓取得了很好的效果。在大量的案例分享和實戰演練中,HR不僅深入掌握了FBEI訪談技術,能夠自如地應用該技術完成集團的領導力考察。集團人力資源部的領導、部分核心業務板塊的領導也親自全程參與了本次培訓,對FBEI這一技術有了加深入的理解。

     

    本次培訓結束后,該集團便應用掌握的訪談技術和評價方法完成了近百名干部的領導力盤點。一個月以后,北森咨詢為該客戶提供了第二次培訓,使集團多業務板塊的HR掌握了領導力考察辦法和FBEI訪談面試技術。通過與北森的兩次深入合作,客戶在內部領導力考察上獲得了非常實用的、高性價比的解決方案,同時對北森咨詢的專業能力給予了高度的評價和認可。

     

     

     

     

     

     

     


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