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  • 【北森指導】HR進行人才盤點的四大攻略

    2017-02-1619323

    在未來的數十年中,必須完成從人力資源最大向人才最大的轉型,這場轉型深刻而艱難,卻是能否取得家競爭優勢的關鍵,也是企業能否取得全球競爭優勢的核心。因此,越來越多的企業意識到,企業僅僅建立人力資源體系已經不能支撐新的轉型,企業還需要建立完善的人才管理體系。

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    人才盤點是評估組織內部人才的數量和質量、并促進組織擁有足夠數量和高質量人才的一組業務流程。


    那么HR應該如何著手進行企業的人才盤點呢?

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    一、什么時候需要做人才盤點?

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    1、企業快速成長,需要大批人才供給

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    無論規模復制,還是新興業務增長,快速成長的企業總是缺人。從企業的發展階段來看,初創、成長、成熟、轉型四個階段中,成長期是展開人才盤點的佳時機。

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    2、過度依賴于從外部輸入關鍵人才

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    在目標人數恒定的前提下,要控制住外招的占比,只有加強內部供給。所以就需要啟動人才盤點來應對。

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    3、內部競聘的頻繁但效果差

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    人才盤點在此的價值在于讓競聘有充分的準備——在競聘前就有取得共識的意向,使競聘過程聚焦。

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    4、人才供給不均衡

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    企業的人才供給有時不均衡,在不同部門、區域、分/子公司,人才旱澇兩重天。晉升時需解決放棄誰的難題,再加上業務部門負責人可能隱藏自己的人才,就導致人才過少和通道阻塞并存。人才盤點的作用在于讓人才透明可見,并建立人才無障礙流動的機制。

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    5、關鍵人才流失嚴重

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    HR要知道誰是關鍵人才,方可監控;其次人才盤點讓關鍵人才被發現,方可啟動留才策略。

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    6、關鍵崗位的任職成功率低

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    如果某關鍵崗位的多數就職者不能勝任,原因之一是沒有制定并執行好崗位勝任的標準,導致將錯誤的人放到此崗位上,就要用人才盤點解決。


    任職成功率


    二、人才盤點的新趨勢

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    1、演化為以經營單元驅動為主體

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    北森負責的大型繼任與盤點的項目中,COO、CEO等高管的深度參與度越來越高,甚至人才盤點的發起者都是企業的經營者本人。當企業的高層管理者意識到企業戰略需要由“關鍵人才”來唱主角并開始主導盤點的時候,人才盤點已經成功了一半。

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    2、開放式人才盤點越來越被接納

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    開放式盤點是基于組織戰略、執行、人才供應等多角度的整合考慮,盤點會議依靠數據分析,納入組織中的多管理者,同時也將“人才”作為“公司的人才”來進行真正考量。

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    3、新生代員工催生人才盤點“以人為中心”

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    90后員工的職業觀是追求興趣的滿足,所以很多HR會關注新生代員工的興趣,將人才盤點的結果和員工職業規劃結合,多考慮員工的志愿、興趣,而非單純的能力。要想實現這一點,管理者對員工的判斷應是“他會對什么感興趣”,對員工的真實動機和價值觀的了解也變得尤為重要。

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    4、人才管理軟件加速盤點的數據自動化

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    人才管理軟件已經對人才盤點的流程做出了完美的解決方案,運用在線軟件和移動端,可以大程度地實現數據流轉的自動化。重要的是,盤點的結果不會是一摞摞紙質資料,而是企業的人才地圖。


    三、人才盤點的步驟

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    1、為業務戰略規劃人才

    2、計算人才數量差距

    3、建立/新統一的人才標準

    4、業績×能力,盤點當前表現

    5、潛質評估+盤點會,形成人才地圖

    6、制定、跟蹤個人和組織的行動計劃


    四、人才盤點的注意事項

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    1、目標明確,進行有效產出

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    HR應站在“一把手的視角”,從組織盤點開始定義人才盤點的產出,包括:明年的組織架構圖;關鍵崗位的人才數量和質量需求;現有重要崗位的人才分布和繼任健康度;高潛人才檔案;高潛人才發展、激勵、保留的舉措。

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    2、起點勿太高,把控節奏

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    初次盤點從閉門開始,聚焦關鍵崗位,引入外部供應商的方法和工具,產出一張高潛人才表單,針對緊急關鍵崗位制定補給計劃,解決一把手在關鍵崗位的人才短缺等燃眉之急;從第二年開始將盤點范圍擴大到一個區域或一個職能,把業務經理帶入,召開校準會,讓其在盤點會校準人才中承擔責任;從第三年擴大到整個管理梯隊。


    人才盤點階段


    3、讓業務經理承擔起責任

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    HR應從業務需求出發,傳遞人才盤點價值;清晰定義業務經理的責任,業務經理應在人才盤點的關鍵節點成為主角。

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    4、組建經驗豐富的組織發展團隊

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    HRD需在盤點前評估組織發展團隊的準備度,基本要求是:


    (1)確保人才盤點項目的負責人在該企業有3年以上經驗,非常熟悉組織;

    (2)HR中至少有1-2位專業人才,非常了解人才的能力技術、評估技術、發展技術;

    (3)也可引進外部供應商開展盤點項目。

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    5、跟進有效的人才舉措

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    遲從第二年開始,基于人才分布,推出針對性舉措,包括改善關鍵崗位供給、改善高潛人才的保留與激勵等。

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    五、北森的成功實踐

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    TCL集團通過“翱翔計劃人才培養項目”,運用“九宮格”“領導潛力指標”等工具方法從過往883名“精鷹”中進行盤點,并進行不同階段的篩選和培養,項目取得了顯著的效果。


    碧桂園在領導力發展項目中通過人才盤點與后續培養,5年來已為內部輸送了70%以上的高管人才。

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    上海佳化于2016年啟動了總監和經理層級人員的人才盤點項目,不斷探索人才管理模式的改革方式、人才盤點項目的優化升級是上海佳化打造人才管理實踐的成功嘗試。


    興業證券的人才培養整整做了十年,人才大部分來自于人才盤點后的內部培養,挖獵只是輔助。公司核心人才的司齡遠超過同業平均水平,2014年的總獵頭費不到50萬元。人才離職率遠低于行業的5-10%之間。



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