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  • 構建科學績效管理體系的訣竅

    2015-05-2713245

    日前,媒體爆料百度年會土豪了50個月工資的年終獎,緊隨其后阿里一下任性到100個月的工資,數字讓人沸騰,行為讓人感嘆!有人感嘆天價,有人感嘆雇主,有嗅覺敏感的人在感嘆,到底是什么樣的績效考核標準能評選出來這樣一位年終獎得主?公平嗎?客觀嗎?對企業來說,年終獎不僅是公司對員工通過努力在年底達成目標的直接反饋,也是公司延攬人才的重要手段,但不是所有的企業都想做土豪,不是所有的企業都能做土豪,所以,要想科學有效地管理和激勵員工,就得靠科學、專業的績效管理。?

    那么問題來了,到底什么才是科學的績效管理??

    有人說績效管理就是一種方法、一種工具,但績效管理其實還是一種管理思想、管理哲學??冃Ч芾聿粌H是管理者管理團隊目標、管理和發展員工的有力抓手,能幫助企業進行科學的人才決策,便捷地處理好組織和員工的關系,確保組織目標和員工目標的一致性,從而有效地提升組織的執行力。而科學有效的績效管理,不僅需要嚴謹的考核制度,還要有合理的目標設定。?

    很多企業疑惑:為什么在自己的企業里推行績效管理那么難?有什么辦法可以提高績效管理的價值和效果?具體又該如何操作??

    1、掃清思想障礙?

    從管理哲學的角度來分析,企業想要構建有效的績效管理體系,要從思想認識開始,要消除恐懼——企業剛剛準備開展績效管理之前,員工大多并不了解、熟悉或掌握績效管理的理念、技術和方法。企業內部容易出現如“績效管理就是要扣工資”,“績效管理會讓我們的勞動強度增加”,“績效管理就是要考核我們”等謠言和傳說。于是,員工和經理難免對績效管理產生消極情緒,必然為績效管理工作開展帶來困難。因此,要想成功的實施績效管理,步就是要讓大家認識績效管理,確切地告訴員工和經理績效管理是什么,我們為什么要開展績效管理,開展績效管理對我們企業有什么好處,對員工自身有什么影響,對經理提升團隊業務績效和戰斗力有什么幫助,可預見的風險有什么解決措施和方法等。?

    2、基于管理系統構建績效管理體系?

    很多企業管理者認為績效管理就是績效考核,其實不然??冃Э己艘话阒挥袃蓚€部件組成:設計績效考核表以及填表考核。這充其量只能算是績效管理系統的一個環節。真正的績效管理體系是由重要的四大部件組成的:績效計劃——設定績效目標;績效溝通與輔導——過程管理;績效考核與評估;績效結果應用——用來反饋、激勵、晉升、改進與發展。?

    北森的績效管理專家認為:績效管理走向云端已是必然的趨勢,不僅能夠提高協同效率,同時還能夠實現人才數據的整合;但的績效管理系統必須能夠提供完整的績效管理解決方案,可以實現績效體系搭建、過程跟蹤反饋、績效流程運行、績效結果運用的全流程管理。?

    北森績效管理系統在實現上述全流程管理之外,其過程跟蹤反饋系統通過目標分解執行、在線溝通記錄反饋等功能,將員工的績效管理從一個周期性的考核任務,轉變為一個持續的落地執行和提升過程,真正地實現績效考核和日常工作的有機融合;完全互聯網化的交互設計,友好的交互體驗,讓員工和經理愿意加入到日常的績效溝通和交流中,提升員工、經理的參與感;強大的績效后臺設置,讓HR能夠快速響應企業變化,支持企業戰略落地,有效提升企業的戰略執行能力。

    與此同時,這套系統可以支持多種績效考核模式(KPI、MBO、PBC、OKR等);其業務場景可根據實際業務需求自定義;這套績效管理系統以績效活動為中心,整合量表、流程、規則,以實現多種考核模式;績效過程中各環節的可見屬性還可以根據不同角色的要求靈活定義,考核內容也可以根據不同人群的考核要求自由組合成特定的考核量表,分別設置各組成部分的權重、評分等級;考核流程方面,是由不同考核步驟組成的,各個步驟的名稱、類別、執行人都可以靈活定義;對于績效考核過程發生的特殊業務,該系統還能提供豐富的處理方案。?

    3、確保經理和員工的持續溝通,績效管理才能保證效果?

    美績效管理專家羅伯特給績效管理下的定義是:績效管理是一個持續的溝通過程,該過程由員工和其直接主管之間達成的協議來保證完成,并在協議中對未來工作達成明確的目標和理解,將可能受益的組織、經理及員工都融入到績效管理系統中來。在這里,“持續溝通”作為一種管理思想應貫穿于績效管理過程的始終,從績效計劃-設定績效目標開始,一直到績效診斷與提高,整個績效管理系統的每一個部件都離不開溝通,都需要經由經理和員工之間的溝通來達成。?

    在績效管理活動中,經理和員工始終是“在同一條船上”的,即便是考核這樣看起來有些“殘忍”的行為,也為經理和員工提供了一個共同探討成功和進步的機會,而不是從反光鏡里往后看,不是找麻煩,算總賬。?

    所以,持續溝通作為績效管理的一種重要思想值得經理認真思考并做出積極的改變,經理應通過培訓和技能演練不斷提高自己的績效溝通技巧,把績效溝通和正向反饋做好。?

    績效管理是一個不斷循環的過程,企業可以根據人才儲備與繼任發展的需要,對有潛質的員工設定高的目標要求,甚至超出本崗位的職責和能力范圍的目標,以滿足員工對持續發展提升的成長需求和組織對人才儲備的人才梯隊建設需求,讓績效管理成為企業戰略的助推器!

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