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  • 什么情況下適合用OKR?高管的決心和企業文化是關鍵因素

    2017-06-2038475

    經過這兩年的討論,相信大家對OKR已經不陌生。也有不少企業開始躍躍欲試,準備在企業推行OKR。我們就討論一下什么企業在什么情況下適合用OKR?


    1、OKR的本質


    在談適用性之前,我們先來看看OKR的本質。

    OKRs(Objectives & Key Results,目標和關鍵成果)的本質是一個雇主和雇員探討如何將員工個人工作同組織整體戰略目標相關聯的管理框架。鼓勵員工主動設置有挑戰性的目標,并將之公之于眾,從而激勵員工好的表現。

    這種對績效評估方式的根本改變看似沒什么復雜,但要在實踐中收獲預期的效果,背后對于企業的文化基礎、高層的支持、管理者的成熟度甚至是員工的特點都提出了相應的要求。

    因此, 每家企業在準備推行OKR之前,一定要內部檢測一下:我們的企業準備好了嗎?


    2、什么企業適合用OKR?


    (1)探索型工作適合用OKR


    我們的工作其實分為兩類:推算型工作 ?VS ?探索型工作

    推算型工作(從1到N):主要指根據一系列現成的指令按照某種途徑達到某種結果,如商店收銀臺,電子配件組裝等;這類工作需要的是標準化,簡單的事情重復做,強調的是按時保質保量完成。推算型工作(從1到N)需要好的管理,應該適合采用KPI的方法;


    探索型工作(從0到1):探索型工作必須試驗各種可能性,尋求優的解決方案,典型的如廣告案策劃、產品研發等;這些崗位的工作不可復制,需要好的創意,大的創新。探索型工作(從0到1)需要灰度空間、容錯能力,適合采用OKR的方法。


    ?推算性工作與探索性工作


    (2)I型員工適合用OKR


    員工分為兩類:X型員工 VS ?I型員工

    X型員工:行為容易被外在動機而非內在欲望驅動。它少關注某個行為的內在滿足感,多關注這個行為帶來的外部獎勵。所以這類員工適合采用類似于KPI的模式;

    I型員工:行為容易被內在動機而非外在欲望驅動。它少關注行為帶來的外部獎勵,而多關注行為的內在成就感。這類員工適合OKR的方式。


    ?X型員工與I型員工


    從長遠來看,I型員工比X型員工表現水準高。好在I型行為并不完全是先天獲得,也能從后天習得,我們要做就是激勵多的I型行為,讓多的X型員工轉變為I型員工。


    (3)以Y理論為基礎假設的管理思想適合用OKR


    我們的管理思維分為兩類:X理論 ?VS ?Y理論

    X理論:人的消極假設

    一般人的本性是懶惰的,工作越少越好,可能的話會逃避工作。需要管理者通過外部控制、操縱、操作獎罰,促使人們努力工作。

    Y理論:人的積極假設

    人生來并不一定厭惡工作,在適當的條件下,人們不僅愿意接受工作上的責任,并會主動尋求能夠承擔責任。即使沒有外界的壓力和處罰的威脅,他們一樣會努力工作,人們愿意為集體的目標而盡大的努力,人們希望在工作上獲得認同感, 而且多數人具有創造才能和主動精神。

    OKR的基礎理論假設是Y理論。


    3、推行OKR的關鍵成功要素


    綜上所述,一家企業要真正發揮OKR模式的價值,需要具備以下幾個基礎:

    ·公開透明,追求創新、協作、快速發展的企業文化

    ·公司高層的重視,具有持續推動OKR的決心

    ·關注員工成長發展,有較強的教練技術的一線經理

    ·有責任心,有自我實現意愿,自我管理意識的員工


    4、關于績效管理體系變革的一點建議:


    當然,很多企業在自測之后,可能發現我們所從事的業務特點、內部的決心都很大,但一些其他的條件不符合怎么辦?在研究很多OKR實踐的企業之后,我們認為這種情況下,高管的決心和企業文化在所有因素里是為關鍵的因素,管理者的成熟度、員工的自我管理能力都可以通過培訓、發展以及甄選標準的改善來提高,但高管的推動力和已經形成的文化確實不可或缺又難以改變的條件。有了高層的推動,企業可以選擇在一些部門率先試驗OKR、小步前進,并在過程中輔以配套的管理者及員工培訓發展計劃就可能收獲到不錯的效果。


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    如何實施OKR?

    美OKR Coach專家Ben Lamorte來華培訓

    Ben在Workshop給大家分享了OKRs的重點知識(比如有效的O應該具備什么特點、KR包括哪些類型,如何構建KR的評分標準體系等),實施OKRs的5大挑戰及解決方案,分享了他在硅谷其他公司推行OKRs一些案例,OKR Coaching的流程,并邀請志愿者現場演示如何Coach業務部門制定出有效的OKR,OKRs實施的框架和關鍵步驟,并進行了現場實戰演練。學員的討論非常熱烈,問題也直擊本質和核心,可謂精彩不斷。 ?


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