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  • 7成企業發力人力資源數字化轉型,為何成功者只有3%?(報告全文下載)

    2021-01-14532

    過去幾年間,當專家學者們對VUCA時代的種種可能性侃侃而談時,大多數人可能并沒有切身的體會。但今年的全球疫情補上了這一課,讓我們深刻感受到不確定下的未來之路步步維艱。


    盡管我們所處的環境存在大量不確定性,但仍可以從中看到未來發展中一些的確定性——數字化轉型。


    然而,數字化轉型并不是有足夠的決心就能一帆風順的。麥肯錫的研究顯示,全球超七成的企業數字化轉型項目幾近失敗,關鍵的一大障礙是組織的支撐能力不足。如何從人才管理出發,建設數字化組織能力是本報告關注的話題。


    為了更好地回答這一問題,北森人才管理研究院展開了專項的研討,并于2020年10-11月調研了六百余家企業,歷經3個多月的籌備,今天正式發布:


    《北森 2021中國人力資源管理年度觀察報告 |?數字化人才管理:從現在到未來》


    在此特別感謝阿里云大學對本報告的貢獻。


    中國企業的人力資源數字化轉型的現狀如何?各個人才管理場景成熟度狀況和未來的發展趨勢是怎樣的?每一個場景該從何開始更容易成功?開展數字化轉型的加速器有哪些?本報告將結合調研結果、企業訪談和行業洞察給出相關答案和探討。


    01 人才管理數字化現狀與趨勢

    人力資源管理數字化轉型正在實現跨越式發展:一步邁入智能化階段


    數字技術的飛速發展拓展了人力資源管理的邊界,數字化、平臺化和去中心正在成為新的熱點。與此同時,在數字化技術的支持下,人才能力、潛力和行為更易被量化和追蹤,人力資源工作的自動化運行和智慧決策能力不斷提升。


    領先企業在人力資源領域上的數字化優秀實踐也開始讓眾多CEO們躍躍欲試,希望借助人力資源數字化轉型來實現組織能力的升級。


    從一般發展規律來看,數字化轉型需經歷信息化、數字化和智能化三個階段。然而,隨著技術和工具的推陳出新以及管理實踐的升級,企業的數據獲取能力不斷增強,HR數字化轉型目標不再是按部就班地進階,而是一步邁入智能化階段。

    企業數字化轉型的3個階段


    企業不斷加大對人力資源數字化轉型的投資


    北森人才管理研究院的調研顯示,22.2%的中國企業已經具有切實的HR數字化經驗,70.6%的企業在人力資源數字化領域上蓄勢待發,但僅有3.2%的企業認為自己有成功實踐。這表示人力資源數字化轉型發展空間巨大。

    企業不斷加大對人力資源數字化轉型的投資


    在陪伴企業實施HR數字化轉型的過程中,北森發現盡管企業可能處于不同發展階段、具備不同信息化基礎,對數字化發展的訴求各有不同,但整體而言呈現出三大發展特點:跨越式發展、交互式發展和多角色嵌合式發展。其特點主要表現如下:

    人力資源數字化轉型特點

    02 數字化人才管理 1+6 場景

    1+6 場景,讓數字化穿透人才管理體系


    人才管理數字化(Digital Talent Management)是指對與組織效能相關的各類才指標進行評估和量化,從中挖掘人才洞見以促進數據驅動的人才決策和行動發生,進而實現組織效能提升和敏捷管理創新。

    北森將數字化人才管理劃分為1+6項業務場景,各場景之間既相互交疊,又各自有其專業性。其中,人才畫像作為人才標準貫穿于六大應用場景,起指引作用。


    從數字化轉型的可實現性來看,企業可從任一場景切入,結合當前數字化基礎逐步深入實現全面人才管理數字化轉型。各類人才和業務數據打通并得到有效地管理、治理和運營,讓員工行為可視化可衡量,最終實現全場景融合、組織能力建設、智慧管理決策和員工體驗改善。


    人才畫像

    數字化人才管理云圖


    人才畫像與六大人才管理場景深度聯結


    人才畫像可以被視為企業內部的用戶畫像,是指引人才管理各場景工作開展的燈塔?;谌瞬殴芾淼讓訑祿軜嬤壿?,打通各業務場景的數據,包括面試、績效、能力結果、學習行為、工作投入度、工作行為等通過交叉分析,形成新一代的人才畫像。


    已有企業實踐顯示出人才畫像的數字化趨勢,呈現出人才數據愈發豐富、人才畫像愈發精準、對業務問題的回答愈發貼合的特點。人才畫像不再是招聘場景專屬的內容,離職人才畫像、高潛人才畫像、薪酬人群畫像等多元應用讓人和崗位、發展方向、團隊、組織等對象的匹配變得可被有效衡量。


    人才畫像


    人才畫像數字化入手點


    尚未形成人才畫像的企業可以從以下三步著手策劃。

    01. 錨定關鍵崗位或群體,可遵循三大特征:對組織經營貢獻大、工作內容復雜、難以短期通過內部置換或外部供給替代。

    02. 以特定群體的盤點項目為開端,卷入核心高管,建立和共識人才標準,厘清人才帳,發揮人才畫像的管理價值。

    03. 拓寬畫像群體或者深度應用人才畫像,通過數據的積累定期驗證和修訂畫像,提高管理者對人才畫像的熟悉度。


    對于已經采用人才畫像的企業來講,讓數據說話是重要的目標。

    01. 在運營過程中做好數據的治理和流轉,不斷豐滿人才標準全貌。

    02. 通過數字技術為人才發展和保留的場景驗證效果或輸出洞見,拓寬應用價值。

    03. 賦能管理者使用專業的數字化人才管理工具和理念,在組織內建立起以數據為導向的文化。


    03 人才管理數字化四項加速器


    人才管理數字化轉型的速度和成效與企業的管理基礎和人才準備度密切關聯。


    此外還有四項對人才管理數字化轉型起促進作用的加速器:新技術與新工具的應用、人才數據分析能力、數字化人才與領導力和數字化合作伙伴。

    數字化人才管理

    ?人力資源管理軟件轉型的路徑正在變得越來越清晰,但只有少數企業關注到了其中人的因素,尤其是與數字化有關的人才范圍和人才標準。?


    以下6點尤其需要重點思考:

    • 只有專業技術人才應該被定義為數字化人才嗎?

    • 非技術人員能否成為數字化人才??

    • 企業應該將信息化團隊或者HRIS團隊視為數字化服務者還是變革的引領者??

    • 領導者應該做出哪些轉變?

    • 領導力是否也需要升級?

    《北森 2021中國人力資源管理年度觀察報告|數字化人才管理:從現在到未來》給出了詳細建議,點擊即可下載!


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